稻盛和夫白手起家, 27岁创办京瓷,52岁创办KDDI,这两家公司都进入世界500强,皆以令人难以置信的速度成长。稻盛和夫指出,经营哲学决定了经营和事业的成败。想把公司搞好,先决条件是最高经营者必须提高自己的思维方法和精神境界。
一,明确事业的目的和意义
1.仅仅为了赚钱是不行的。
最高经营者需要明确地表明自己创办事业的目的及意义。为了赚钱或为了养家糊口而创业,当然可以,但是仅靠这些目的,要凝聚众多员工之心,是不够的。
2.高举道义的大旗。
事业的目的、意义要尽可能高层次、高水准,必须树立光明正大的经营目的。要让全体员工拼命工作,大义名分是必不可少的。如果没有高度,人很难产生奋斗的欲望。
3.对员工未来负责。
企业经营真正的目的,既不是圆技术者个人之梦,更不是肥经营者一己之富,而是对员工及其家属的现在和未来负责。
4.社会责任必不可少。
除了追求全体员工物质和精神两方面幸福,为社会进步做贡献也是企业的经营理念。企业作为社会的一员,必须承担相应的社会责任,这必不可少。
二,设立具体的目标
如果目标不明确,即经营者不能指明公司的前进方向,员工就会无所适从,各行其是,行动方向混乱,结果力量分散,组织的合力就无从发挥。
1.目标必须量化明确。
用具体的数字明确地表述目标,不光是销售额,包括利润都要建立明确的目标。比如今年销售额1个以,明年要达到2个亿。
2.目标要在空间上分解到每一个员工。
目标要分解到每个人的详细资料。现场最小的组织单位必须有明确的数字目标,再进一步,每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。
3.目标要在时间上分解到每一天。
不仅设定年度目标,而且要设定月度目标,月度目标明确了,每个人就能看出每天的目标,员工们明白自己每一天的任务,完成这些任务就必须明确目标。
4.目标体系是层层保证。
每位员工完成任务,部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成。每天的目标达成,月度、年度的经营目标也自然达成了。
5.不建议设立中长期目标。
我从不设立长期计划。不严肃的、无把握兑现的计划,员工见多了,会产生“反正也完不成”的想法,失去向目标挑战的热情。更坏的是目标没达成,费用反而增加。
6.年度计划是关键。
我仅仅设立年度计划,因为一年的事基本可以看清楚。然后将年度计划细分变为每一天的目标。日复一日,踏踏实实完成每一天的目标至关重要。
三,胸中怀有强烈的愿望
1.信念决定成败。
我相信境由心造,心中蓝图就必能实现,换句话说,无论如何也要达成目标这一愿望的强烈程度就是事情成败的关键所在。
2.聚焦才能突破。
为经营的课题所困扰、苦闷、彷徨是经营者的家常便饭,聚精会神于悬案,持续将思维聚焦在一点,直至突破,能否做到这一点是事业胜负的分水岭。
3.愿望要渗透到潜意识。
要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望,因为一旦驱动了潜意识,就更能有效拓展经营。但是进入这个境界之前必须反复继续,必须全身心投入。
4.幻想反复说也就变成了理想。
以员工冷静立场看,我的理想简直是荒唐。有时我自己也半信半疑。但是早也说、晚也说,一遍又一遍,反复不停说,员工们、我自己不知何时就信了。
四,付出不亚于任何人的努力
1.努力是通向成功唯一之路。
成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。京瓷的成功,除了努力以外,可以说别无它因。但是京瓷的努力不是普通的一般的努力,而是“不亚于任何人的努力”。
2.以百米的速度跑马拉松。
企业经营可以比作马拉松。先头团队已经跑完了全程的一半。新手迟发,慢跑就毫无胜算,不如一开始就全力以赴。京瓷就是用这个高速度一直跑到了今天。用跑百米的速度跑马拉松,这样的努力才是不亚于任何人的努力。
3.尽了自己的努力远远不够。
企业经营就是竞争,当竞争对手比我们更努力时,我们的努力就不奏效,就会失败和衰退,仅仅是“尽了自己的努力”,这样的程度,公司不可能发展。
4.坚持才是硬道理。
另外还有一点很重要,不亚于任何人的努力,必须每天不断持续,千万不要忘记任何伟大的事业都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。
5.不要有撞大运的念头。
任何大企业都是从小事业开始的,点滴积累,不断创新,踏实努力,坚持不懈才有后来的辉煌。一开始就想抓大商机,想靠偶然碰巧的生意发财都靠不住,长不了。
五,销售最大化,经费最小化
1.打破经营常识。
大家都认为销售额增加经费随之增加,但是不对。要超越销售增、经费也增这一错误常识,为做到销售最大化、经费最小化,开动脑筋、千方百计才会产生高效益。
2.经营不是简单做加法。
定单增加,按常理说人员、设备也要增加才能应付生产,但是做这样简单的加法绝对不行。此时,正是搞合理化建设、提高效率的好机会。定单倍增,人员设备也倍增的方法很危险,很多公司景气时放松管理,一旦定单减少,立即成为亏本企业。
3.建立系统。
实施销售最大、经费最小的原则,必须建立一个系统,使每个部门,每月的经费、明细一目了然。计算出每个核算单位的附加值,这是一种好的管理手法。
4.小企业做不大,是管理方法问题。
“中小企业像脓包,变大就破碎”。说到底是缺少管理方法。公司变大后仍做笼统帐的话,经营者看不清经营实况,无法采取有效措施,企业效益自然上不去。
六,定价即经营
1.定价就是定企业死活。
我坚信定价就是定死活,所以定价是领导的职责,价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上。定价不可孤立进行,定价、采购、压缩生产成本,这三者必须联动。
2.定价原则。
在正确判断产品价值的基础上,寻求单个产品的利润与销售数量乘积为最大值的某一点,据此来定价。这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。真能看清看透这一价格点的,不是销售部长,也不是营业担当,而非经营者莫属。
3.成本加成定价法是错误的。
一般的厂家以成本加利润来定价格。但在激烈的市场竞争中,卖价由市场决定,成本加利润所定的价格,因为偏高而卖不动,企业极易陷入亏损状态。
4.价格应从设计源头控制。
技术人员认为自己的本职工作就是开发新产品、新技术,但我认为这还不够,只有在开发的同时,认真考虑降低成本才有可能成为一个称职优秀的技术员。
5.定价先要考虑减低制造成本。
决定价格的瞬间必须考虑降低制造成本,对降低成本心中有数才能正确定价。定价是否合理还体现出经营者的人格,希望大家都能理解这一点。
七,经营取决于坚强的意志
1.经营企业就是经营意志。
所谓经营就是经营者意志的表达,一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强意志在经营中必不可少。随便修正目标的轻率态度会造成极大的消极影响。
2.目标要获得员工认同。
虽说目标是经营者的意志,但是必须获得员工的共鸣,得让全体员工发出“让我们一起干吧”的呼声才好。即经营目标必须成为全体员工的共同意志。
3.目标必须有高度。
我认为一定要设置高目标,然后向高目标发起挑战。要设立比上一年高出一级的经营目标,否则不足以激发员工士气,公司会失去活力。
4.将自己的意志传递给员工。
无论如何必须要达成目标,经营者要想尽办法将自己的意见传给员工。利用一切机会,鼓动员工热情,朝着经营目标奋进,企业发展将势不可挡。
八,燃烧的斗魂
1.缺少斗魂,必败无疑。
格斗场需要斗魂,经营者也必不可少。脾气太好,架都没有吵过的人是做不好社长的。经营者如果缺少斗魂,不能为保护员工而发挥昂扬的斗志,将必败无疑。
2.斗魂来自责任感。
作为经营者,为了保护广大员工,一旦面临危机,立即挺身而出,没有这种气概,就不可能获得员工们的信赖,这种英勇气概,来自强烈的责任感。
3.有斗魂的人才能做经营者。
挑选经营者不能只看能力,应该有斗魂,将有斗魂的人,即保护企业保护员工、哪怕粉身碎骨也在所不辞的人选作经营者。
九,临事有勇
1.勇气是正确判断的基础。
经营者需要按原理原则进行判断才能得出正确结论,因为会遭遇各种各样的障碍,它需要勇气。反过来讲,缺乏勇气的人,不可能做出正确的判断
2.困难的起因是缺乏勇气。
考虑重重,顾虑重重,就无法做出正确的经营判断。本来很简单的问题会变得复杂怪异,变得难以解决,所有这些都是因为经营者缺乏真正的勇气所致。
3.缺乏用勇气会失去员工信任。
经营者没有勇气,胆小怕事,临阵退却,那么会立刻在员工当中传开,员工看到经营者的可怜相,会立即失去对经营者的信任。
4.真正的经营者需要“胆识”
真正的经营者,必须具备胆识,所谓胆识是见识+胆力,或者说见识+勇气。因为具有灵魂深处坚定不移的信念,所以才会顶天立地无所畏惧。
十,不断从事创造性的工作
1.没有不可能。
我们要做的事,是很多人认为我们肯定做不成的事。但是,只要明天胜过今天,后天胜过明天,不断琢磨,不断改进,精益求精,一定就会成功。
2.思想不改变,就不可能有独创性
很多企业说 “我们公司缺乏技术,做不了也是没办法”,这种观点站不住脚。没有哪一家公司天生就有杰出的技术。思想,才是实行独创性经营的关键。
3.改善是一步步积累起来的。
一天的努力只有微小的成果,但是锲而不舍,改良改善积累了一天,积累了一年,就可以带来可观的变化。划时代的创造发明无一不是这样一步步产生的。
4.领导者推动力至关重要。
不管哪个行业,不可以每天以同样的方法重复同样的工作,要不断有所创新,要把这句话作为公司的方针,明确地提出来,而且经营者要率先做出榜样。
5.将来进行时思维。
经营者必须有“将来进行时”的思考观点,如果只以现有的能力判断今后能做什么不能做什么,就根本无法开拓新视野。
十一,以关怀之心,诚实处事
1.利他之心。
关怀之心又可以称之为利他之心,不仅要考虑自己的利益,也要考虑对方的利益。必要时即使要自我牺牲也要为对方付出,我认为这是最重要的。
2.要有战略眼光。
尊重对方,为对方着想,乍看会给自己带来损失,但从长远看,从战略角度看,一定会给自己和别人带来良好的结果。
十二,保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世。
1.积极的心态是成功的铁则。
不管处于何种逆境,经营者应该保持开朗和积极向上的态度。一味紧张,有张无弛,长期经营下去就会出现问题。以乐观的态度面对困难和逆境,是人生铁则和成功法则。
2.积极努力必有好报。
处于逆境当中的经营人要洒脱似乎很难,但是即使难也要强迫自己这么想这么做,只要努力坚持,事态一定会出现转机。从长时间看,乐观向上,积极努力必有好报。
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