很多当领导的,心没少操,事没少干,结果却搞得老板不满意,同级有意见,下属对着干,为什么?因为在管理过程中违反了基本的组织原则。什么是组织管理原则?就是组织正常运行的基本规则。这些规则,并不是明文规定的,很多是约定俗成的潜规则。如果违反了,势必搞得鸡飞狗跳,上下不满。
一,台阶原则。我们下台阶,最好不要跨越2个台阶,否则一旦踩空,容易摔跟头。给下属布置工作也是如此。除非特殊状况,交待事项只对下一级的直接部属,绝不要跨级指挥。否则势必引起上下级的矛盾,最终受害受累的一定是你自己。
二,黄线原则。交通法规定,上下行车辆要各行其道,绝不能越过中间黄线。黄线,在组织管理中代表着各自分管领域的势力范围。除非事先已达成共识或遇紧急状况,抑或是在矩阵式组织架构下,否则绝不指挥不属自己分管范围的员工。
三,风筝原则。风筝无论飞得多高,它的命运始终在放风筝的人手中。想让你飞高点,就放放线,想让你下来,就把线收起来。接受上级跨级指挥时,别得意洋洋,一定要及时向自己的直接上司汇报,让其第一时间了解情况。否则,小心让你吃不了兜着走。
四,沟通原则。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说:“沟通是管理的浓缩”。向员工分配任务或交办工作时,多花点时间沟通一下,了解他对工作的想法,让他意识到工作的重要性,想办法唤起他内心的执行力。否则不会得到你所期望的结果。
五,散养原则。散养的羊比圈养的味道要鲜美的多。应用在管理中,即不要随便怀疑下属的智商和想象力。交待工作时,要思考如何给予他更多的发挥空间。要让下属告诉你他的思路和方法,而不是做下属的保姆。不要直接告诉他怎么做,更不要将答案和盘托出。
六,插秧原则。农民插秧时,不用借助任何工具,却插得像一条直线似的。原因就是选择一个参照物做目标,紧盯着就行了。向下属下达指示时,要聚焦目标,不要这也限制,那也不许。如果条条框框太多,必然影响下属的积极性和执行力。
七,兼听原则。古人说,兼听则明,偏信则暗。做领导的如果偏听偏信,热衷小道文化,组织文化就会乱成一锅粥。所以,当有人向你打别人的小报告时,一定不要过于在意,也不要喜形于色,更不要支持鼓励,就当耳旁风好了。
八,平衡原则。带团队好比是高空走钢丝,平衡杆的任何一边发生倾斜,都会让自己跌入深渊。所以,在团队管理中要掌握好平衡术。既要引入竞争机制,让团队充满活力。又不能过于倚重某个人,以免尾大不掉,或引起团队其他成员的不满。
九,奖状原则。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说:“支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱,但却珍贵无比。”奖励下属时,绝对不能只用现金,精神激励永远比物质激励更重要。
十,磨砺原则。历史上,有两个夸夸其谈的人物,一是马谡,二是赵括。没有任何磨砺就委以重任,最后给团队带来巨大损失。提拔下属时,要适当打磨一番,绝对不要一步到位,因为爬得快的人一定会跌的很惨。否则,既是害人,也是害己