联想一直希望除了“制造”,也能够靠“智能”赚钱。在收购IBM PC、IBM x86 服务器部门之后,联想做了第三件和IBM公司紧密相关的事情, 1月21日联想正式发布咨询服务,目标针对IBM现在最赚钱的部门—全球企业咨询服务部。联想咨询以大数据部门为基础,以自身转型经历结合行业实践形成方法论加上数据平台构成体系化能力,定位是为中国传统企业尤其是制造业企业提供数字化转型服务。
联想集团副总裁田日辉向《中国电子报》记者介绍,目前联想咨询以中国市场为主,然后向东亚以及全球市场延伸。东亚和全球市场的拓展进程取决于中国市场的推动情况。从田日辉的判断来看,中国制造业从规模到转型迫切度都具有典型意义,所以做好中国市场是第一步。从行业来看,联想咨询重点先放在汽车、石化、金融等行业上,之后计划拓展至电力、能源、水务等领域。
咨询服务 “多金厚利”靠经验吃饭,目前全球顶级咨询机构包括埃森哲、IBM等,皆历史悠久、人才丰盈,有大量全球化的行业经验、成功案例。现在的IBM公司转型压力巨大,但全球咨询服务部依然是最赚钱的部门。外界对于作为入道并不久的联想要做咨询业务的评判更多是质疑。
面对这个问题,田日辉回答坦然:“如果10年、20年前,我们说做咨询别人是不信的,因为那时是信息化时代,而今天是大数据、云计算、人工智能的时代,从技术到模式都面临全新变化,产品、技术体系、商业模式的快速的变化,企业的价值产生必须依靠新技术与企业业务快速整合获得转型。”正是因为技术之变、模式之变,这几个“变”让联想和其他机构都处在了同一起跑线上。而联想因为2013年开启的自身数字化转型,其中摸爬滚打、阵痛积累而形成的“真刀真枪”就有了复用价值和弯道超车的可能性。田日辉表示。
应该说田日辉对咨询业变革的判断与IBM是基本相同,在去年10月IBM曾举行咨询业务走向2.0的发布会。IBM认为咨询业正在从以传统管理理论为基础的“商学院”模式,走向以创新技术和实践为基础的“科技院”模式,整个行业开始步入“企业咨询2.0时代”。 传统战略咨询,即“商学院”模式,主要依靠的是西方国家在百年工业化历程中所积累的管理理论,更多地是在传统技术条件下,帮助企业解决战略规划、组织架构、财务绩效等核心管理问题。企业咨询2.0时代的“科技院”模式是:从企业愿景到机制全面数字化的咨询模式。它以客户需求为中心,以结果为导向,以技术驱动业务为核心,与客户共同创新,不是学习经典,而是共同创造。在咨询过程中采用右外而内的敏捷迭代的工作方式,不断调整,最终得到一个逼近理想结果的新咨询模式。
关于咨询之变和IT咨询之变。中桥调研咨询高级分析师郭平在接受《中国电子报》记者采访时表示,以前IT时代,客户更关心数据中心和IT架构的稳定性、可靠性,以及在这个前提下降低IT开销,所以客户业务IT咨询服务更侧重IT架构本身和某个项目。但云时代,业务竞争激烈,基于云的新应用上线快、应用多,同时企业还要兼顾传统业务,所以,客户更关心IT架构能否同时支撑传统业务和新应用,业务能否上云,不同的云能否共享数据,未来能否支撑工作负载双向迁移,也就是说从以物理的数据中心向以数据为核心的IT架构转变。
企业咨询2.0意味着要能够“懂业务”的时候要“懂新IT”,IBM的企业咨询2.0论,让其甩开了埃森哲等传统咨询机构,同样也迎来了联想咨询这样的新对手。不过在联想咨询的上市的新闻稿上,联想咨询还是调低了对于咨询业务与竞争市场的“火药味”,写的是“对标”国际顶尖咨询机构。
应该说数据经济时代的到来、新咨询时代的到来,给了联想以及其他IT阵营进入咨询业的机会。但联想集团高级副总裁、联想创投集团总裁贺志强进一步强调了联想做此事比其他互联网IT更有机会:首先联想是制造企业,联想是PC(全球最大)、服务器(全球第4)、手机等设备制造商,同时联想又是IT企业,再者联想是从内部开始的,自身经历,然后又经历了十几个行业,数以百计的企业实践,形成了相应的方法论和数据整合平台,从方法论到平台都是经过验证的。
在联想咨询发布的当天,联想集团副总裁兼首席战略市场官乔健开场讲话表达了两个意思,一是联想咨询是联想积累的爆发,二是联想咨询将成为联想未来爆发的龙头。
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