几周前,我们受邀参加一个当地传统产业企业主的聚会。这是一个定期聚会,许多会员都是中小或家族企业,每隔几个月就会碰面交换一下近况和未来发展的规划。可以想像,根据过去30年的经济发展情况来看,这里面多数是制造业。
筹办者的动机是希望给这些年长的企业主,有机会认识年轻人,或见见新的产业,因此他们有时候会邀请其他来宾出席,就像这次他们邀请了许多年轻的新创公司,或是从新产业中脱颖而出的年轻公司,一同来交换想法,希望能对双方有更多的启发。
午餐时,或许每一桌有2/3的人是年长的创办人或家族事业负责人,其他1/3是新创公司领导人。多数家族企业的负责人是第一代的创办人,大约60或70岁,准备要交棒给下一代,或是第二代接班人,年约40或50岁,几年前已经接手家族事业一阵子。他们过去的经验和对过往30年商业发展的丰富知识,坐在那里听他们说老故事真是令人着迷。
在我们那一桌,很巧的是,两位最年长最有经验的商场领袖双双都已年过70,正面临同样的抉择。他们两位都在想,接下来几年,是时候把公司交给他们的儿子了。他们都花了很多时间和小组讨论和交换想法,讨论他们是否认为自己的儿子已经准备好,或够成熟能做出正确的决策,并让他们安心退休。
对这两家公司所在的产业来说,现在是很艰难的时机,他们在一个很传统、劳动密集的产业,主要仰赖着低成本制造来竞争,有很容易取代他们的竞争对手。他们都提到在20年前被认为是该产业的市场领导者,但在过去几年,他们逐渐下滑,业务也慢慢萎缩。
我想在一个家族企业中,这可能是他们最重要的决定和时刻之一。从脸上很容易看出来,他们非常自豪于过去40年打造出这间公司的成就感,而且非常想把这间公司留在家族内,确保家族兴旺,并且能够照亮后代。过了40年,他们可能无法想像有一天,公司会完全失败且不再存在。
我儿子什么时候会准备好了?他是否在最佳时机,确保这间公司能够在家族控制下成长?如何确定采取了所有正确的步骤,和正确的政策,确保未来世代能够一个接续一个,让这间公司能永远越来越成功?
午餐后的几天,我看了商业界有个国际大新闻,说在内部会议中,亚马逊执行长贝佐斯告诉所有一级主管,他完全相信无论现在大家认为Amazon有多大,在这个时间点上看起来有多成功,未来某个时刻,他认为Amazon会有破产、被破坏和被取代的一天。
对于史上最成功公司之一的CEO和创始人来说,当他正处于高点和权力的颠峰时,对自己的公司说这样负面的事情是非常罕见的。他为什么要这样说?
从历史和统计上来看,无论在我们这一代一间公司看起来有多么强大,要记得多数企业不会像国家一样存活100或200年,一般好点企业的平均寿命也就通常只有30或40年,其中仅有几年会非常有强势有力。
如果看一下全球主要证券交易所(不看沪市和深市,本来成立就没多久),如纽约证券交易所或纳斯达克里面挂牌交易的主要企业,我们会很惊讶的发现,这里面许多企业在30或50年前根本是不存在的。这意味着这里面几千家公司每隔几年就来来去去,有些会窜起成为领头羊,然后几年后快速被下落,并且被新的公司和创新者给取代。在这个高度竞争和发展快速的市场中,没有什么是永恒的,包含那些现在看起来巨大且成功的公司,都可能在几年被汰换和被遗忘。
贝佐斯用了曾经是前几代的Amazon「西尔斯百货」作为一个典型的例子。西尔斯曾经是世界上最大和最成功的零售业,直到最近10-15年开始走下坡,几个月前宣布破产。
没有任何一家公司是永远安全的。否则,现在应该会有许多不变的成功公司和市场领导者。但事实并非如此。
历史上许多成功企业,常常当一切看起来如此强大,所向无敌的时候,刚好也就是产生了许多错误决策和不必要的行动,开始埋下未来失败的种子的时候。
回到那天的午餐,这些企业领袖该如何确保他们辛苦打造出来的成功企业,能够尽可能的持续保持成功?
或许,常常记住完全相反的事情是有帮助的:
没有什么会永远持续下去,统计上来说,所有的企业有一天都会失败和被摧毁。
记住这个事实很重要,我们必需要永远保持警惕,不断创新,专注在我们的产品和客户,不要浪费时间和资源在比较不重要,且可能会分散注意力和浪费宝贵时间的内部问题上。
公司和领导者的工作,是透过聚焦在客户和提供最好产品,来尽可能延后公司的失败。