管人管事的10种手段，管理者活学活用，下属服服帖帖！_企业动态,资讯中心,

作为一个领导者，管人管事是一门大学问。人管不好，就会出事；事管不好，就会出局。愚蠢的管理者靠职务唬人，聪明的管理者靠能力驭人。

能力是什么？就是管人管事的领导艺术。领导者虽然大权在握，但是并不代表有领导力。

艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力”。只有紧紧地把握住领导权，又充分调动下属的积极性，把人管的热血沸腾，把事管的有条不紊，这才是真正的领导力。所以管人不能没有手段，管事必须讲究技巧。

作为领导者，只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中灵活运用，才能使自己始终处于管理的主动地位，工作才会出彩，自己才不会出局。那么，有哪些管人管事的手段和技巧呢？

一、规范制度，做事有理可依

企业管理好比是满汉全席，制度才是压轴大菜，人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。千万不可舍本逐末。事要有人干，离不开职责；事要怎么干，离不开制度；事要有效率，离不开流程。

所以，职责、制度和流程是领导者的三大法宝。制度就是企业的法，既是员工的行为准则，也是领导的执法依据。要想有法可依，有法必依，做到执法必严，违法必究，制度就必须符合企业实际，不能盲目追求高大上。

二、威信树起来，才能一呼百应

一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。所以，威信是管理者的第一要素。

领导威信产生的五个要素：1. 做好榜样；2. 保持距离；3. 树立形象；4. 信守承诺；5. 培养气质。

威严不是威信。威严源自于“严”，员工只是怕你的权利；威信来自于“信”，员工这是信服你的领导。

三、方法活起来，才能事半功倍

管理一定要讲方法，也就是“有手段”。手段用于工作，那就是“阳谋”，手段用于整人，那就是“阴谋”。领导者只搞阳谋站不稳，必要时也要搞点阴谋。现在的队伍不好带，按部就班的顺向思维有时行不通，所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。管人管事离不开三个力：1. 实行目标管理，让员工有“动力”；2. 推行危机管理，让员工有“压力”；3. 推行评价管理，让员工有“效力”。

四、公正公平，才能众星捧月

公正比公平更重要。一个优秀的领导者，可以有自己的核心团队，但是不能让员工感到明显的圈子文化。每个人都是自己的下属，不要厚此薄彼，更不能戴着有色眼镜看人。评价一个人的时候，要保持客观，而不能感情用事。主席收服许司令的经验说明一个道理，领导者不要以势压人，而要给员工申诉的机会。领导者胸怀博大，下属就会望而生畏。

五、竞争搞起来，才能稳如磐石

人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争。竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石。员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的。所以，要引导员工良性竞争，用鲶鱼式的员工制造危机感，用狼一样的精神营造紧迫感。

六、沟通畅起来，才能上下齐心

日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调。因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。好的领导者是一个“不走直线的人”。工作中多与员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和冲突。

七、权力授起来，才能将士用命

真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜。

授权的核心要点：1. 了解员工的能力；2. 信任他；3. 明确和目标和责任；4. 规定反馈机制；5. 结果导向；6. 协助下属；7. 奖罚明确。

只有把权力交给合适的人，工作才会有突破性的效率。但是，授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓，两手都要硬。

八、恩威用起来，才能虏获人心

管人之道讲究刚柔并用，太刚了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；管事之道讲究张弛有度，张的太紧了，容易忙中出错，放的太松了，则没有执行力。领导者要学会控制情绪，更要学会感情投资，“刚”一阵，就要“柔”一次。

弓弦张的太久了就要适当松一松，以免绷断。聪明的领导者善于给下属“ 戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天挥舞着大棒。这样既可以树立威信，又可以俘获人心。

九、激励抓起来，才能指哪打哪

激励不是公司的事，也不是老板的事，而是每一个管理者必须要具备的领导能力。马斯洛需求理论说的非常好，人的需求分五个层次，金钱的需求只是初级需求，所以，激励并不仅仅是钱的事。激励有正激励和负激励。要用赞美、表扬、尊重、信任、培养让员工获得满足感，同时要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。