01：通晓全情
全面和详细了解团队内部过去、现在和即将发生的事；熟悉每个人的工作能力和性格特点。事可以不管，但不可不知。
02：身体力行
上级全力以赴地投入工作的行动，就是对下级最好的教育。个人榜样就是最好的领导力。要求下属做的，自己首先做到它。
03：设定目标
领导的工作是设定目标，而不是事无巨细地控制、管理、指挥和命令。制定目标应重视和鼓励员工的参与。
04：计划管理
工作缺乏计划，必然顾此失彼，效率也得不到保证。应组织有关人员编制各种计划，并督促落实。包括年、月、周、日计划。
05：弹性驾驭
管理过程中，应保持驱使与引导之间的弹性。不要过于刚猛，也不要过于阴柔，做到刚柔相济才是最佳状态。
06：合理调配
把合适的人、财、物等管理资源放在合适的地方，既要保持管理工作的顺畅，又要保证相对公平合理。
07：赢的心态
善于进行情绪调节，不要下属看出自己的失望、焦虑、恐惧、颓废，面对挫折、失败要有必赢的心态。
08：保持谦虚
不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上不断进步，更无法达到卓越的境界。
09：亲临现场
经常深入团队中间，或者是车间、项目当中，进行强有力现场领导和鼓舞士气。记住，只是指导而不是指挥。
10：慎重表态
表态要慎重，不可信口开河，更不要乱开空头支票。做不到的不要承诺，承诺的，无论多难也要坚决兑现。
11：真诚待人
真诚是所有卓越的管理者共同的品质。为了“面子”，处处维护自己所谓的“权威”，很难得到员工的真正信任和支持。
12：敢于授权
任何具有发号施令能力的人，从来不肯为了琐碎的事而烦劳。他仅拟定妥善的计划，选择适当的助手，分头去干，获得成功。
13：自我批判
华为非常重视领导的自我批判。任正非曾经说，自我批判是个人进步的好方法，不能掌握这个武器，不会得到提拔。
14：传导信任
信任是一种无形，而又非常有效的激励。一句“我相信你能干的很出色”，会让人产生巨大的精神动力。
15：维护均衡
最好的领导是那种具备了很好的情商，能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的“多元化”管理者。
16：尊重部属
通用汽车副总裁马克·赫根说：“如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。”
17：认真聆听
员工的想法被聆听和讨论，即使最终没有采纳，他们也会有强烈的参与感和认同感，会因为被尊重而拥有更多的责任心。
18：开发激情
好领导善于开发下属的激情，让部属自己去改变。一个好办法是，将失败归于自己，将荣誉归于下属。
19：欣赏下属
每个人都有优点，都渴望得到理解、欣赏和肯定。学会欣赏你的下属，发现他自己都不知道的优点，他会更加努力。
20：公开表扬
员工努力工作，做出成绩，要及时进行表扬。而且，表扬要公开，事项要具体。这样能起到很好的标杆作用。
21：私下批评
批评下属的时候，最好是私下进行，这样更易得到下属的理解和接受。批评时，应遵循肯定+批评+鼓励的方式。
22：坦率沟通
沟通的时候，要消除管理中的警察角色，不要一味企图抓住下属的小辫子。推倒管理和被管理之间的墙，沟通才会有效。
23：角色认知
认识到自己的中间角色，不要和员工一起盲目、片面地指责公司，也不要成为高高在上的监管者，对员工指手画脚。
24：拒绝借口
一是不要给自己找借口，二是不要给下属留借口。借口多了，执行力就没了。作为领导，要对下属的借口果断说“不”。
25：不断学习
未来的组织，是典型的知识型组织。领导者要始终站在知识的前沿阵地，包括技术、信息、市场和管理。
26：一心二用
无论是做事还是用人，要始终有备用计划。这样才能保持应变的灵活性。如在用人上，采取多能工、AB角措施。
27：措施果断
面对突发事件，作为领导，首先要稳定局势，然后采取果断措施。此时，领导是员工的主心骨，不可犹豫不决。
28：关心部属：
了解部属的工作极限，尊重他们的心理需求，多关心他们，使他们在精神层面得到满足，这样更有助于挖掘员工潜力。
29：行动第一
计划固然重要，但是没有行动，任何漂亮的计划，也不过是废纸一张。所以，管理的核心是行动第一。
30：追踪结果
必须始终遵循结果导向原则。作为管理者，工作布置以后，如果不对结果进行追踪，必然得不到你希望的结果。
31：投资员工
一个团队，人才是企业核心竞争力的核心。要投入时间、精力和其他资源，建立一支强大的团队，才是最重要的。
32：团队合作
管理者应该主动扮演“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某个人的才干，而忽视了团队合作。
33：独立空间
要鼓励和奖赏个人创造。Google公司允许工程师在20%的时间里从事自己喜欢的项目或技术工作，收到了意想不到的效果。
34，换位思维
要有换位思维，即经常站在员工的立场上想问题。这样，才能最大程度地取得下属的理解和支持。
35：培训指导
好的领导，一定是好的教练员和培训师。其本质是帮助员工学习、成长，主管主要作为催化剂，授人以鱼不如授人以渔。
36，关注效率
管理者一定要注重自己、下属和整个团队工作效率。效率需要两个途径，一是有效的时间管理，二是科学的方法。
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