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在当今这个竞争激烈的时代,成立一个公司本来就很不容易,但最不容易的还是—“活下去”。马云曾经说过,小企业不要谈战略,你的战略就是两个词:赚钱和活下去。
现实是,很多企业领导并不知道如何活下去。对于大多数人来说,你问他们问题在哪儿,他们只会简单否认,或者告诉你他们也不知道。
那么,小企业应该如何活下去呢?必须死磕这10条。
一、产品
德鲁克说,最好的产品拥有两个很棒的特点:功能和细节。产品的功能可成功吸引消费者,产品的细节可以留住消费者。
产品设计时,需要把握一个原则:功能不是越多越好,而是适合和满足消费者需求。过多的不适用的功能,拉高了成本,反而降低了产品的竞争力。
二,质量
质量大师克劳斯比说过:“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”所以,企业的进步大量依靠精益求精的质量管理。
抓质量,必须明确一个观念:质量不是来源于检验,而是来自科学的控制和预防。检验是病后吃药,预防才是无病强身。
三,采购
成本中的70%是采购成本,专业高效的采购成本管理将帮助您获得战略性竞争优势。控制你的采购就是控制你的核心成本。
降低采购成本有三个核心:一是用人,二是流程,三是透明。供应商选择、招标、集采、绩效评价、库存越透明越好。
四,财务
任正非曾经说:业务人员要懂财务,财务人员要懂业务,形成强固的混凝土体系。特别是企业领导者,更要懂财务,起码要看懂财务报表。
财务报表是什么?是企业的定期体检报告!企业健不健康,从财务指标上可以一目了然的看出来。领导不懂财务,就是盲人骑瞎马。
五,成本
任正非说:“高成本最终会摧毁你的竞争力”。别人卖一块还能挣两毛,你的成本是1快二,你不死谁死。
克莱斯勒CEO艾柯卡说,多挣钱的方法只有两个:不是多卖,就是降低管理费和制造费。怎么降低?一是开源(如设计),二是节流(如节约),三是过控(如能力)。
六、销售
美国著名营销专家特德·莱维特说,顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。与其费尽心思琢磨如何击倒客户,不如站在客户的立场上为对方多着想。
新零售时代,不仅仅是拓宽传统渠道,更要做好线上和线下的整合。未来的企业必须拥抱互联网和大数据!除非你想被淘汰。
七、服务
小企业做大,就是要认认真真、踏踏实实,真心诚意为客户服务。小企业不要去讲太多方法论,就是要真心诚意地磨好豆腐,豆腐做得好,一定是能卖出去的。—任正非
服务不仅仅是100%按时交付,而是超越顾客的期望。雷军提出一个词叫“惊叫感”,一语道破服务竞争的真谛。
八,情报
美国企业家S·M·沃尔森,提出了一个著名的“沃尔森法则”:把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。
聪明的企业家都知道,一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。而决策,就是决定企业的生死存亡。
九,创新
乔布斯曾经说,创新者会死,但是创新不会死。什么是创新?创新就是把各种事物创造性地重新整合到一起。
德鲁克说,创新一定要聚焦市场。对小企业来说,立足于市场的产品创新和服务创新更为重要。产品创新可以让你发现顾客,服务创新可以让你培养顾客忠诚。
十:文化
文化不是洗脑,也不是虚头巴脑的口号和理念。文化虽然看不见摸不着,确是你公司的软实力!文化的核心就是价值观。
马云在创业初期,连水电费都快交不起了,可是团队成员依然对他不离不弃。这就是文化的力量。有文化的,叫团队;没文化的,叫团伙!
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