1月15日,今日头条发布社交产品“多闪”,从社交领域挑战腾讯。继去年“头腾大战”后,两家公司再次在流量战场正面相遇。
“多闪”定位好友视频社交,鼓励熟人通过视频维护亲密关系,被称为抖音“私信”功能升级版。产品负责人徐璐冉表示,“我们希望多闪是一个无压且有温度的熟人社交产品,帮助用户缓解日益沉重的社交压力,找回日渐疏远的亲密关系。”
社交是腾讯的核心领地,微信+QQ筑起的护城河既广且深,覆盖了中国几乎所有互联网用户。据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年6月,中国网民规模8.06亿,即时通信用户规模达7.56亿。其中,QQ专注于迎合年轻用户的娱乐导向特色功能,通过信息流服务锁定年轻用户的娱乐导向信息需求;微信则通过持续提升小程序功能,将用户与零售、电商、生活服务、政务民生等线上线下服务进行连接。头条发力社交产品,正是来到腾讯主场作战。
今日头条社交野心初显
1月16日据彭博社消息,由于广告业务增速低于预期,今日头条母公司字节跳动2018年营收勉强达标,系数年来首次。对广告业务的高度依赖,意味着字节跳动遭遇一个重大问题:能否持续盈利。
持续盈利是每一个迅速崛起的互联网独角兽面临的问题,从头条系产品的发展路径看,内部探索早就开始。
2012年8月,今日头条APP正式上线。凭借领先的推荐算法,今日头条迅速蹿红,当年年底突破1000万用户。
以个性化推荐引擎为据点,今日头条开启了智能分发平台头条号,邀请媒体、自媒体、政府、企业以及机构入驻,夯实内容基础的同时提高平台影响力。通过头条号、微头条和悟空问答三位一体的架构,今日头条试图成为一站式资讯服务平台留住用户。
根据国泰君安产业研究报告,2018年第三季度,今日头条APP用户人均每日使用时长达到89分钟,同比增长26.7%,月活跃用户规模达到2.54亿,同比增长14.5%。在使用时长方面,今日头条APP已经位列资讯领域第一名。
图文之外,站在移动互联短视频风口,今日头条也将算法优势完美平移到短视频平台上。抖音、西瓜视频、火山小视频多点开花,成为2018年流量新星。据CNNIC报告,截至2018年6月,综合各个热门短视频应用的用户规模达5.94亿,占整体网民规模的74.1%。抖音总裁张楠在15日发布会表示,截至2019年1月,抖音日活跃用户达到2.5亿,月活跃用户达到5亿。
短视频如火如荼发展的同时,今日头条也在海外业务做了很多尝试:从综合资讯类的TopBuzz、News Republic,到短视频类的TikTok、musical.ly、VigoVideo、BuzzVideo。这些产品和服务已覆盖超过150个国家、75个语种,在40多个国家和地区位居应用商店总榜前列。
张一鸣曾在央视《对话》节目中说:“从公司层面不要和别人的核心领域去竞争,这样会牵扯你很多的精力,也没有优势。不做别人做得好的领域,要做另外的领域。”
“要做另外的领域”,今日头条此前的发展路径一直践行这一原则。从资讯平台到短视频平台,头条系产品不断拓宽移动互联网流量红利的边界。当国内移动互联网流量红利放缓,字节跳动主动拥抱“出海”,延长产品的生命周期。
但打江山一回事,守江山是另一回事。一位资深互联网观察人士对《洞察》表示:“今日头条用户登录率并不高,抖音的核心是创作者,一旦有更有意思的产品和流量平台,用户和创作者完全可以换个平台重复相同的动作。”
随着移动互联网人口红利逐渐消失,今日头条和抖音两个月活跃用户规模上亿的产品要想持续把守互联网流量关口,需要更有黏性的产品将头条产品矩阵打通。字节跳动想要做好广告之外的流量变现,需要更多探索。
社交是一条路径。据了解,除了多闪之外,今日头条被曝购买了feiliao.com、f15.com、flipchat.com等多个域名,飞聊等其他社交产品正在路上。
腾讯社交霸主地位难撼
微信和QQ是腾讯的两大社交产品。微信是国内移动互联网流量最高的应用,QQ是排名仅次于微信的即时通讯应用。微信通过订阅号、服务号、小程序打通各类平台,使之卷入日常生活;QQ在原有社交功能中加入QQ看点、QQ会员吸引年轻用户。
从产品的角度超越微信很难。在1月10日的公开演讲中,微信之父张小龙提到,微信DAU(日活跃用户)去年8月突破10亿。他说,“到了八年的时候,我觉得下一步它应该开启另外一个八年”。
微信是即时通讯工具,也是社交应用。作为即时通讯工具,它取代了运营商的部分功能,用消息、语音、视频代替短信和电话。伴随移动互联网的发展,微信不断渗透到更广大人群,成为国民级应用。上到年过花甲的老年人,下至小学阶段的儿童,只要有一台可联网的智能手机,微信较低的使用门槛都能把他们变成手机网民的一员。
多闪产品经理提到,在如今的社交环境中,亲密关系被大大稀释了,用户有了越来越多的“点赞之交”,分享自己的心情也要畏首畏尾,发出来又删除,另一方面,用户又很容易错过亲密关系的动态。对老用户而言,这类现象确实存在,但对使用微信时间不算太长、朋友圈关系并不复杂的用户,微信仍是很好的沟通工具。沟通产品易复制、易改进,微信花八年时间建立的家人、朋友、同学、同事关系却不能说换就换。微信社交护城河最核心的地方在于,这款刚刚教会长辈熟练使用的APP,深谙人性、简单易用,很难说服他们立即转向另一款沟通工具。
作为社交应用,微信朋友圈功能不断与时俱进:从推出朋友圈“分组”、“三天可见”,再到鼓励用户发布“小视频”、点击“好看”,微信的生命力有目共睹。随着用户需求不断扩展,微信进一步转化为服务工具和“一个生活方式”,无论添加多少附加功能,微信总能维持微妙的平衡:用途多于冗余,喜欢的部分大于讨厌的部分。
头条“再战”腾讯:大小巨头各自求变
今日头条为何选择此时在社交领域挑战腾讯?其中既有头条战略因素,也是移动互联网流量红利消失殆尽,小巨头字节跳动急需求变所致。
在头条之前,阿里、网易、小米等大型互联网公司都曾尝试社交产品,均以失败告终。新用户世代、新网络环境中如果目前还有大互联公司能在社交领域超越腾讯,今日头条可能性更大。据媒体曝光的Pre-IPO融资数据,今日头条估值约为750亿美元,加上2018年营收预计500亿元左右,有流量、有用户,也有技术实力和经济实力。
回望互联网的发展阶段,经过千团大战、O2O、共享经济,直播、短视频、互联网金融大浪淘沙后,烧钱追风口越发行不通。各类互联网应用遍地开花的阶段已过,资本愈加谨慎,线上线下融合愈深,留给后来者的机会不多。在技术未有重大突破之时,在新的时代到来之前,社交产品是天然的流量来源,是为未来做准备的蓄水池。一些公司重回社交,试图从社交的流量池找到一部分解决方案,抖音的多闪、快播王欣的马桶MT和锤子罗永浩的聊天宝,莫不例外。
腾讯也给了挑战者机会。今日头条CEO陈林在多闪上线日表示,微信承担了太多内容和小程序的生态,张小龙本身对自己的很多解法也不满意。微信像一个广场,身在其中压力很大,也不敢随便发言或是放松。对于这部分用户,建一个高效、纯粹的沟通工具很有必要,先前子弹短信的大火和此次“三款社交APP挑战微信”的高热度从某种程度上反映出这一点。
另一方面,移动社交产业链不断拓展,“社交+”应用模式创新。随着移动互联网人口红利的逐渐消失,社交平台也开始顺应市场趋势,在广告、短视频、电商、游戏、教育、支付等领域渗透,利用社交关系背书,吸引用户使用,获得商业变现,赋予社交平台新的活力。社交电商引英雄折腰。
面对头条的挑战,腾讯表现得并不轻松。微信此前已屏蔽抖音的分享链接,毫不意外,微信这次也屏蔽了多闪的下载链接。一份来自QuestMobile2018年6月的数据显示,在百度、阿里、新浪等其他互联网产品用户使用时长未有大变的情况下,腾讯系产品超过6%的用户使用时长被头条系产品拿走。
即使稳坐霸主地位,腾讯巨头也需不断进步。从目前的情况看,腾讯对微视的大力投入是应对抖音威胁的还击,下一步腾讯还将采取哪些举措值得期待。